Microsoft està investigant el motiu pel qual l’aplicació HP Smart, que correspons als ordinadors d’aquesta marca, s’instal·la automàticament en PC de diferents fabricants amb Windows 10 i 11 malgrat no haver-hi impressores de marca vinculades a ells.

HP Smart és una aplicació que serveix per a configurar i comprovar l’estat de les impressores d’aquest fabricant americà. Ve instal·lat en ordinadors HP i es pot descarregar de manera gratuïta en d’altres marques a través de Microsoft Store, iOS App Store i Android Google Play.

Microsoft ha informat que està investigant la instal·lació automàtica d’aquesta aplicació en equips d’altres fabricants amb Windows 10 i Windows 11. De moment la companyia desconeix l’origen d’aquest problema encara que, segons Windows Latest, aquesta ‘app’ es descarrega en totes les versions de Windows que utilitzen Microsoft Store, inclòs Windows 11 23H2 o 22H2.

Aquest portal ha descobert que el servei HP està instal·lat en equips fabricats per altres marques, com Lenovo, ja tinguin Windows 10 o 11. En aquest sentit, ha aclarit que cap dels seus equips havia estat vinculat prèviament a un producte HP i que HP Smart s’havia descarregat malgrat usar dos comptes de Microsoft diferents.

Per a eliminar aquesta aplicació del sistema, que no es mostra en la secció ‘Programes del Panell de control’, només has de fer clic dret sobre la seva icona i triar ‘Desinstal·lar’.