Cómo resolver problemas difíciles de la empresa con soluciones creativas e innovadoras

Propósito: Los problemas forman parte de la vida de las empresas y es necesario saber resolverlos. Un problema es cualquier circunstancia en una empresa -un hecho de gestión o un aspecto técnico de un producto o servicio- en la que la realidad no coincide con las expectativas, lo que genera un perjuicio o impide un beneficio. Un problema difícil es el que no se puede resolver por la simple aplicación de los conocimientos asociados a un determinado puesto de trabajo.

Existen diversos métodos sistemáticos para resolver problemas difíciles de forma creativa y en este taller se da un paso más presentando un procedimiento de probada eficacia. Se detallará su estructura general y la forma de realizar cada etapa. Se realizará un caso práctico para trabajar las diversas etapas del método.

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