Entre els usuaris 2.0, Amazon obté la major efectivitat (79% dels visitants és comprador), mentre que Media Markt
es col·loca en primera posició pel que fa a fidelitat.

Segons un estudi realitzat durant el passat mes de febrer per la consultora RANDOM strategy, sobre l’e-commerce a l’estat espanyol els millennials (entre 18 i 33 anys) tenen un pes important entre els compradors d’electrònica Online. Encara que representen el 28% de la població d’entre 18 i 65 anys, constitueixen el 42% del total dels compradors, davant els Baby Boomers (més de 50 anys), que representen globalment un 29% de la població i, només un 14% d’e-shoppers d’electrònica. Per la seva banda, la Generació X (de 34 a 50 anys) abasta el 44% restant dels compradors en línia, percentatge similar al dels millennials, tot i representar el 47% de la població.

Pel que fa a la relació amb les marques, un 77% visita pàgines per informar-se, un 41% fa servir apps de marques comercials, un 31% realitza lectura de newsletter i un 21% fa ús de codis BIDI/QR.

Segons l’estudi de RANDOM strategy, l’e-shopper d’electrònica gasta a internet el 43% del total de despesa que fan en aquest tipus de productes, i la despesa mitjana en compres en línia d’electrònica, durant l’últim any, és de 370€.

Pel que fa a les visites, un 80% dels e-shoppers d’electrònica, han visitat Amazon, posicionant-la com la botiga més visitada.

El conjunt d’usuaris 2.0 -Visual, Textual i Top- és el visitant més freqüent en totes les botigues, a excepció d’Amazon que és visitada en la mateixa mesura que els usuaris 1.0. Entre els visitants d’Amazon, hi ha una major presència masculina, mentre que El Corte Inglés és elegit en major mesura per les dones.

Pel que fa a les compres, per al grup Bàsic i 1.0, Amazon és clarament la marca més escollida per les seves compres d’electrònica. Si atenem a la selecció de les dues botigues en què més compres realitzen, els integrants dels grups 2.0, opten en major mesura per Media Markt (41,1%), disputant el primer lloc a Amazon (40,6%).

Entre els usuaris 1.0, Amazon obté els millors ràtios d’efectivitat de visites i de fidelitat. En 2n lloc, quant a efectivitat de visites, apareix PC Components i, en fidelitat, Worten (sent alta entre els seus compradors, tot i que aquests només representen un 8% del total).

Entre els usuaris 2.0 la major efectivitat de les visites les presenta Amazon, però en fidelitat la primera posició és de Media Markt, amb una taxa de compres el 38%.

Font de la informació: Random